Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: BruidsmodeSale.nl, onderdeel van WinkelvanHugo.nl, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
3. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
6. Dag: kalenderdag;
7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld.
4. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. Specifiek voor bruidsjurken: Onze collectie bestaat uit showmodellen, samples en nieuwe jurken. De staat van elk product wordt duidelijk vermeld op de productpagina. Kleuren kunnen op schermen anders overkomen dan in werkelijkheid.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. De ondernemer kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
4. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument de ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of via het contactformulier) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
4. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Voorwaarden voor retour

• Het product moet in originele, onbeschadigde staat worden geretourneerd
• Het product mag niet zijn gedragen (behalve voor het passen)
• Alle labels en hangtags moeten nog bevestigd zijn
• Het product mag niet gewassen, gestoomd of chemisch gereinigd zijn
• Het product mag geen geuren bevatten (parfum, rook, etc.)
• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd indien van toepassing

Waardevermindering

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Dit betekent dat bij retour van een product dat duidelijk is gedragen, beschadigd, bevlekt of anderszins in waarde is verminderd, wij gerechtigd zijn om een waardevermindering in te houden op het terug te betalen bedrag.

Artikel 7 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

1. Op maat gemaakte producten: Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Dit omvat:
   • Bruidsjurken die op maat worden besteld bij de fabrikant
   • Jurken die worden aangepast (inkorten, innemen, etc.)
   • Producten met persoonlijke aanpassingen
2. Producten met verbroken verzegeling: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit kan van toepassing zijn op bepaalde bruidslingerie of accessoires.

Bij het plaatsen van een bestelling voor een op maat gemaakt product wordt de consument expliciet gevraagd om akkoord te gaan met het vervallen van het herroepingsrecht.

Artikel 8 – De prijs

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief BTW.
2. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de consument, tenzij anders aangegeven.
3. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
4. De ondernemer kan producten aanbieden waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. In dat geval wordt dit bij het aanbod vermeld.
5. Outletprijzen: Onze prijzen zijn al sterk gereduceerd ten opzichte van de originele adviesprijs. Dit wordt per product aangegeven. Het feit dat een product is afgeprijsd, heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Artikel 9 – Betaling

1. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
2. Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (iDEAL, creditcard, Bancontact, etc.).
3. Bij bestellingen van op maat gemaakte producten kan een aanbetaling worden gevraagd. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 10 – Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
3. Voor op maat gemaakte producten gelden langere levertijden. Deze worden per product aangegeven en kunnen variëren van 10 tot 26 weken.
4. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.
6. Verzendgebied: Wij verzenden naar Nederland en België. Voor verzending naar andere landen kunt u contact met ons opnemen.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 12 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. De consument kan ook gebruik maken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr